今回の動画は、患者さんに対する対応のトラブルについてです。


患者さんの中には、看護師さんによって態度を変える人が少なくありません。


自分の話を聞いてくれそうな人に対して、突然他の看護師さんの悪口を言う人もいます。
悪口の中身についてですが、大抵は仕事というか対応のまずさについてです。


こうしたことを患者さんが口にする場合は要注意です。


下手に同調してしまうと、認めたこととなり、後々になって色々なトラブルに巻き込ま
れてしまいかねないので、すぐに確認するようにしてください。


もし事実であったら、すぐに上司を巻き込んで対応するようにしましょう。


そこで忙しさにかまけて、後回しにしようとすると、問題がさらに大きくなります。


そうならないためにも、迅速に対応するようにしましょう。



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